Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : [Date]

1. Présentation de la société

La boutique en ligne Alarme de France est gérée par Léo R., sous le statut d’auto-entrepreneur (AE). Vous pouvez nous contacter par e-mail à info@alarmedefrance.com ou par téléphone au 04 80 95 98 35.

Adresse : 15, IMPASSE DES EPINGUY – 74100 VETRAZ-MONTHOUX, France

Numéro Siren : 838 041 341 00028

TVA intracommunautaire : FR47838041341

Site web : https://alarmedefrance.com

2. Produits et services

Nous proposons des alarmes et systèmes de sécurité, disponibles à la vente en France et en Suisse.

3. Modalités de commande

Pour passer commande, le client doit suivre le processus de commande en ligne sur notre site. La commande est validée dès que le paiement est effectué.

4. Paiement

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

• Carte bancaire (CB)
• Stripe
• Klarna

Le paiement est sécurisé et doit être effectué en totalité avant l’expédition des produits.

5. Livraison

La livraison est offerte et s’effectue entre 5 et 15 jours dans tous les pays. Un e-mail de confirmation sera envoyé au client une fois la commande expédiée.

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation. Pour ce faire, le client doit informer Alarme de France de sa décision par e-mail à info@alarmedefrance.com.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client.

7. Garanties

Tous nos produits sont garantis conformément à la législation en vigueur. En cas de non-conformité, le client doit nous contacter dans les plus brefs délais pour bénéficier de la garantie.

8. Responsabilité

Alarme de France ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation des produits vendus, sauf en cas de faute lourde de notre part.

9. Service client

Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter notre service client par e-mail à info@alarmedefrance.com ou par téléphone au 04 80 95 98 35.

10. Loi applicable

Les présentes conditions générales de vente sont régies par la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

11. Règlement des litiges

En cas de litige, le client est invité à contacter Alarme de France pour tenter de trouver une solution amiable. Si aucune solution n’est trouvée, le client peut recourir à une médiation conformément à la législation applicable.